YARDIM

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde DUCCAN.COM'a faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün DUCCAN.COM'a gönderildiğine ilişkin kargo teslim

Siparişleriniz, banka ya da Kredi Kartı Güvenlik Birimi gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşamaz ise, siparişinizi kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edebilmektedir. Sipariş iptali ile ilgili bilgiler, sipariş sahibinin üyeliğinde kayıtlı e-mail adresine gönderilir. Siparişinizin banka tarafındna onay alabilmesi için...

3D yani şifreli ödeme, elektronik ortamda yapılan kart işlemlerinin güvenliğinin artırılması için Visa ve Mastercard tarafından geliştirilmiş bir ödeme sistemidir. Bu sistem sayesinde hem üye işyerleri hem de kart sahipleri kart sahteciliğine karşı güvence altına alınmış olurlar. 3D ile ödeme sırasında banka, kart sahibinden şifresini isteyerek kimlik doğrulaması yapar. Böylece ödeme şifresini bilmeyen kişilerin yani yetkisiz kişilerin işlem yapması engellenm

Sipariş, Kargo ve Teslimat Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

Sitemizde satışa sunulan ürünlerin garanti süreleri yasalarla belirlenmiş olup asgari 2 yıldır. Ancak bazı ürünlerde bu süre 2 yılın üzerinde olabilir. Ürün etiketleri içinde garanti süreleri ile ilgili bilgi verilmektedir.

Bütün sorularınızı, üye girişi yaptıktan sonra "Mesajlarım" linkini kullanarak bize iletebilirsiniz. Üyelerimizle tüm yazışmalarımızı bu şekilde yapmaktayız. Mesajlarım bölümünde sorularınızı size verilen cevapları bulabilirsiniz.

Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz. Sepetinizden Satın Al butonu ile Teslimat ve Fatura adresi ekranına gelebilir, bilgilerinizi doldurduktan sonra, devam et butonu ile Ödeme Ekranına geçebilirsiniz.

Bu Kanunun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.

Kargo Ulaşım Ödeme

Web sayfamızın güvenliği dünyaca kabul gören web güvenlik kuruluşu GlobalSign tarafından sağlanmaktadır. 128 Bit SSL teknolojisiyle, satın alma süreci başladığında kullanıcı bilgisayarı ile banka arasında doğrudan şifreli bir iletişim olmakta ve kredi kartıyla ilgili hiçbir bilgi duccan.com çalışanları ya da üçüncü şahıslar tarafından görülmemektedir ve kayıt edilmemektedir.

Duccan.com ödeme şeçeneklerimiz; Kredi kartı, havale ya da eft, mail order, paypal ve ürün tesliminde nakit şeklindedir. Size en uygun ödeme seçeneğine göre siparişlerinizi çekinmeden verebilirsiniz.